CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG - HOÀN HÀNG

 

1. Phạm vi giao hàng:

VNAMALL cung cấp dịch vụ giao hàng trong nước, bao gồm thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận cũng như các khu vực khác của Việt Nam.

 

2. Phí vận chuyển:

Phí vận chuyển được xác định dựa trên số tiền đơn hàng của Quý khách và địa chỉ giao hàng. Quý khách có thể kiểm tra Phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng hoặc thực hiện thanh toán.

  

3. Thời gian nhận hàng:

Đối với khu vực trong thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM), Quý khách sẽ nhận được hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi đặt hàng và thanh toán thành công.

Đối với khu vực ngoài thành phố Hồ Chí Minh, Quý khách sẽ nhận hàng dự kiến là từ 2-4 ngày làm việc sau khi đặt hàng và thanh toán thành công.

 

4. Kiểm tra hàng:

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ bên ngoài của bưu kiện để đảm bảo không có dấu hiệu của hỏng hóc hoặc tổn thất.

Trong trường hợp phát hiện bất kỳ vấn đề hỏng học hoặc tổn thất nào liên quan đến việc vận chuyển hoặc trạng thái của sản phẩm, vui lòng liên hệ với Sàn VNAMALL hoặc Người Bán ngay lập tức để được hỗ trợ.

 

5. Điều kiện hoàn hàng:

Sàn VNAMALL chỉ chấp nhận hoàn hàng khi đáp ứng toàn bộ các điều kiện dưới đây:

a. Hoàn hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng;

b. 

Sản phẩm bị hỏng hoặc bị tổn thất trong quá trình vận chuyển; hoặc
     Sản phẩm không đúng với mô tả trên Sàn VNAMALL; hoặc
     Sản phẩm không hoạt động đúng cách hoặc có lỗi kỹ thuật.

c. Sản phẩm được hoàn về trong trạng ban đầu và chưa được sử dụng.