Chính sách vận chuyển
Hình thức vận chuyển：
- Xuất hàng từ kho của VNAMALL giao đến cho khách hàng: VNAMALL sẽ soạn hàng, đóng gói và tiến hành gửi hàng cho nhà vận chuyển để giao hàng đến tay người tiêu dùng
- Xuất hàng từ kho của Nhà cung cấp/Thương hiệu/Đối tác của VNAMALL: đơn hàng được xuất đi từ chính kho của Thương hiệu/Nhà cung cấp. Thương hiệu/Nhà cung cấp sẽ trực tiếp soạn hàng, đóng gói và giao cho nhà vận chuyển để gửi hàng tới tay quý khách theo quy định của VNAMALL.
Đơn vị vận chuyển hợp tác:
- VNAMALL hoặc đối tác và nhà cung cấp (NCC) của VNAMALL có thể lựa chọn hợp tác với các công ty vận chuyển uy tín tại Việt Nam với các tiêu chí: Dịch vụ chất lượng, giao hàng nhanh chóng, chi phí tiết kiệm…
- Một số đơn vị vận chuyển mà chúng tôi thường hợp tác để giao hàng bao gồm nhưng không giới hạn:
Phạm vi giao hàng: VNAMALL cung cấp dịch vụ giao hàng trong nước, bao gồm thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận cũng như các khu vực khác của Việt Nam.
Dự kiến thời gian giao hàng toàn quốc:
Các điều khoản vận chuyển khác:
- Kiểm tra hàng hóa: Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra ngay lập tức bên ngoài bao bì để xem có bị hỏng không. Nếu bạn phát hiện bất kỳ hỏng hóc nào, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi để chúng tôi hỗ trợ xử lý.
- Phí giao hàng: Phí giao hàng sẽ được xác định dựa trên số tiền đơn hàng của bạn và địa chỉ giao hàng, bạn có thể kiểm tra phí giao hàng cuối cùng khi thanh toán.
- Mất hoặc hỏng hàng: Nếu đơn hàng của bạn bị mất hoặc hỏng trong quá trình giao hàng, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý vấn đề của bạn ngay lập tức, bao gồm việc hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm.
- Chính sách đổi trả và hoàn tiền: Thêm thông tin chi tiết về chính sách đổi trả và hoàn tiền, vui lòng tham khảo trên trang web của chúng tôi.
- Liên hệ chúng tôi: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách giao hàng hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi bất cứ lúc nào. Bạn có thể liên hệ qua email, điện thoại hoặc thông qua biểu mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi.
